配送说明

鼓楼商城的配送体系为“快递配送”和“到店自提”两种。用户可根据自己的情况，酌情选择。

1、快递送货

商城订单根据商品重量、体积及递送地区的远近计算配送费用，目前商城合作的配送有汇通和顺丰两家物流公司。用户可根据配送价格，以及当地的快递送达情况选择合适的快递进行付费。如果您的订单达到商城设置的满额包邮金额，那么系统将自动免去您订单中的运费，只收取商品本身的价格。

2、到店自提

鼓楼商城全部商品支持用户到店自提。您在商城下单后，如果选择到店自提，我们将为您保存货品直到你来取货。

（用户到店自提时，需要出示您在商城购买的订单号及手机验证短信，以便工作人员核实您的购买信息。）

3、温馨提示：

鼓楼商城采用快递配送，您在鼓楼商城通过快递方式购买的每一件商品，我们都将亲手为您送货到家！把便宜、便利、便捷服务送到您手中！为确保客户能够以最快的速度收到所购买的商品，鼓楼商城的配送将按照时间顺序，优先配送自营或有货的商品。

如果一个订单内包含多个品牌专柜委托发售的商品，鼓楼商城会根据产品特质，合理安排包裹。对于大宗物件或数量较多的商品，我们会根据重量体积，将订单会拆分为多个配送单进行配送，并于配送前告知消费者。

鼓楼商城快递情况

鼓楼商城配送目前合作的快递公司有：汇通快递、顺丰快递。

配送费收费标准：

鼓楼商城全场百货类商品单张订单满168元包邮，襄阳特产版块产品不包邮。

商城采用按送配地区的远近及商品的体积重量阶梯式的配送费标准，且一张订单无论购买多少商品均只收取一次运费（满额包邮除外）。

下单后多长时间发货：

1、发货时间：

鼓楼商城在核对客户所订购的商品、邮寄地址、款项支付等信息无误后确认订单，订单确认后从第1个工作日算起，通常在1-2个工作日内将包裹发出。

例如：15日16：00下单，正常工作日下我们将在17日24：00前为您发出商品。如19日是周五，则我们会在21日24：00前为您发出商品。

2、收件人请填写中文名字，以保证您的包裹可以准确送达。如因个人信息填写有误造成包裹无法送达或丢失，鼓楼商城不承担相应责任。

包裹送达时效：

1、本市（襄阳市）及下辖三市（老河口市、宜城市、枣阳市）三县（谷城县、南漳县、保康县）次日送达。

2、湖北省内：鼓楼商城发货后 2-3 工作日到达。

3、湖北省外： 鼓楼商城发货后的4-6个工作日到达。部分偏远地区：商城发货后的5 -7工作日到达。

特别说明：有部分代销商品需从百货实体店调货，包裹会延迟2-3个工作日送达！